品牌舆情观察服务
适合需要长期跟进口碑话题线索的市场部与品牌部
观察对象是与品牌相关的公开话题线索,包括讨论集中的平台、话题出现的节奏、参与者的表达倾向。工作方式是按约定周期把零散信息整理成可读的观察记录,让团队看到话题在往哪个方向走,而不是等到事情变大才被动应对。
- 交付形态
- 按周期交付的观察记录,附话题线索归类与阶段简报
- 协作前提
- 品牌团队指定固定对接人,并提供需要纳入观察的话题范围
- 不包含
- 不做删帖、控评、付费引导等操作类事项
这一页把吃瓜网91目前承接的服务项目逐项写清楚,包括每项服务观察什么、交付什么形态、适合哪类团队,以及哪些请求不在承接范围内。核对完这一页,基本能判断你的需求是否落在我们的服务方向上。
整理说明:本页按服务项目组织,共三项主服务与一份承接范围对照,条目顺序与服务承接优先级一致。
三项服务的分工不同:一项盯长期话题线索,一项管阶段性内容传播,一项做口径与用词对齐。三者可以单独承接,也可以按业务节奏组合使用。
适合需要长期跟进口碑话题线索的市场部与品牌部
观察对象是与品牌相关的公开话题线索,包括讨论集中的平台、话题出现的节奏、参与者的表达倾向。工作方式是按约定周期把零散信息整理成可读的观察记录,让团队看到话题在往哪个方向走,而不是等到事情变大才被动应对。
适合有新品上市、活动传播、渠道内容审核需求的传播团队
围绕一次具体的传播动作展开,从内容口径、表达方式到渠道发布后的反馈整理,逐段给出判断角度。重点是把品牌想说和受众会怎么理解之间的差距提前找出来,避免内容发出后才发现表述被误读。
适合跨部门协作、对外表述需要统一的企业团队
企业里不同部门对同一件事的说法往往不一致,对外沟通时容易被放大成矛盾。这项服务把团队常用的表述逐一摊开,对照观察口径梳理哪些说法需要统一、哪些说法在特定场景下要避免,形成团队内部可以直接沿用的用词参照。
把能做的和不能做的分开写,是为了让双方在正式沟通前就对齐预期。下面两栏对照着看,能省掉不少来回确认的时间。